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如果想通过邮政快递的手机号查询包裹，并寻求人工服务帮助，可以按照以下步骤操作。
1、进入邮政快递官网，在首页上方找到“邮件查询”或“快递查询”按钮，点击进入查询页面。
2、在查询页面，选择“手机号查询”选项。
3、输入手机号并输入验证码，进行查询，部分情况下可能需要点击拨打客服电话或点击在线客服链接来获得进一步的帮助。
4、如果需要人工服务，可以在查询结果页面点击“在线客服”或拨打客服电话（通常可以在官网首页找到）。
5、与客服人员沟通，提供寄件人或收件人的姓名、地址、手机号等信息，以及快递单号（如有），客服人员会尽量帮助你查询包裹的最新状态。
为了保障个人信息的安全，与客服沟通时请确保通过官方渠道，并不要将密码等敏感信息告诉他人，由于快递信息的更新并非实时，如果查询不到最新信息，建议过一段时间再次尝试查询或等待快递员通知。